GBA সম্পর্কে

জিবিএ কি?

জিবিএ হল বিশ্বের প্রথম বিশ্বব্যাপী কল সেন্টার জোট যা এশিয়া, ইউরোপ, উত্তর ও দক্ষিণ আমেরিকা এবং আফ্রিকার সকল স্বাধীন বিপিও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে একত্রিত করেছে। গ্রাহকদের সুবিধার জন্য শুধুমাত্র একটি যোগাযোগের ঠিকানায় আমরা প্রতিটি দেশের জন্য সমমানের এবং স্বল্পমূল্যে বহুভাষায় বিপিও সেবা প্রদান করা হয় নিজস্ব ভাষায়।

জিবিএ’র উদ্দেশ্য

বৈশ্বিকভাবে কোম্পানীর প্রচার করে একটি কৌশলগত অংশীদার হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করতে, বিশ্বব্যাপী আমাদের কর্পোরেট ইউজারদের সেবা প্রদান করাই জিবিএ’র লক্ষ্য। এ ক্ষেত্রে গ্রাহকদের স্থান বা ভাষা কোন সমস্যা না। তাদের প্রয়োজনমতো স্থান এবং ভাষায় সেবা দেয়া হয়। সর্বোপরি তারা যেন নিশ্চিন্তে দীর্যমেয়াদি এবং সাশ্রয়ী খরচে অনেক রকম বিপিও সেবা নিতে পারেন সেটা নিশ্চিত করায় জিবিএ’র লক্ষ্য। বর্তমানে জিবিএ’র সদস্য ১৫টি কোম্পানি। যদিও আমরা ৩০টি ভাষায় সেবা প্রদান করে থাকি। ভবিষ্যতে আরও বেশি ভাষায় আমাদের সেবা বাড়ানোর লক্ষ্যস্থির করেছি।

গ্লোবাল নেটওয়ার্ক আমাদের পরিষেবার ভাষা’র তালিকাঃ

আচ্ছাদিত ভাষা