GBA (Global BPO Alliance)とは?

GBAは、アジア、ヨーロッパ、アメリカの独立系BPOプロバイダーが結集し設立された世界初のグローバルコールセンターアライアンスです。お客様への窓口を一本化し、ネイティブスピーカーによる多言語での様々なBPOサービスを、同じ品質で、かつ現地価格で提供しています。現在、GBAに加盟している企業は15社で、30言語をカバーしております。

特徴

お客様の要望に応じて、最適なオペレーションサイト、言語、設備を提供いたします。また、GBAの定める世界標準に従って、安定した高品質のサービスを提供します。

多言語ネットワーク

GBAでは30ヶ国の言語を提供、世界人口の60%以上をカバーしております。

費用対効果

現地価格で世界標準のサービスを提供させていただきます。

ワンストップサービス

どこにいても、どんな言語を必要としていても、気軽にお問い合わせください。

アジア市場に対する優位性

世界人口の60%以上を占めるアジア市場に強く、東アジアから西アジアまで、アジア全域の言語をカバー。弊社の多言語サービスを活用することで、お客様のアジアにおけるプレゼンスの確立をサポートいたします。

GBA Company Introduction Video

アジア、ヨーロッパ、アメリカ、アフリカ大陸まで広がるGBAのグローバルネットワークにより、お客様がご希望の言語と場所でスムーズな運用を提供することができます。

サービス

コールサービス

メール対応サポート

チャットサポート

モニタリング

IT開発

主な取引先

アライアンス加盟企業募集中

GBAは現在、私たちのアライアンスに加盟いただける企業を探しております。 GBAへ加盟することで、グローバルな環境が手に入れることができ、アライアンス内での情報共有や世界中の加盟企業と運用モデルを標準化することで、競争力を高めることができます。さらに、自社だけで提供できない言語のサービス、リーチできないエリアを強化することができるため、より多くのグローバルバイヤーと出会うことができるようになります。

Our Updates

お問い合わせ

Global BPO Alliance

Headquarters: Via 1 Maggio 13 20037, Paderno Dugnano, Milano, Italy
Registered Office: 21 Bukit Batok Cresent #24-72 Wcega Tower, Singapore

Email: [email protected]

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