GBA

Nuestras características

¿Qué distingue al GBA?

Red multilingüe

Nuestra red global permite contar con servicios BPO multilingües en los principales idiomas del mundo. Además de inglés, chino y español, también ofrecemos una variedad de idiomas locales como hindi, bengalí y birmano a precios muy competitivos. Actualmente ofrecemos 30 idiomas, cubriendo más del 60% de la población mundial.

Rentabilidad

El GBA tiene contratos con socios cuidadosamente seleccionados que pasaron nuestras estrictas condiciones para ser parte del GBA y cuentan con una amplia experiencia internacional. Esto nos permite ofrecer la calidad estándar mundial a precios locales.

Servicio One-stop

Anteriormente, cuando un cliente tenía una operación global que abarcaba varios países, era necesario establecer operaciones individuales a través de reuniones en cada país. Sin embargo, con el GBA, tenemos un único punto de contacto, y nos encargamos de todas las tareas engorrosas, como dar instrucciones a cada país a nombre de nuestros clientes. Sin importar donde se encuentre el cliente en el mundo, es posible tener una comunicación fluida sin discrepancias.

Inteligencia local

Al asociarnos con una empresa local independiente, no solo podemos ofrecer servicios de bajo costo, sino también propuestas que toman en cuenta la cultura local y las prácticas comerciales.

Fuerte en el mercado asiático

El GBA está formado por empresas BPO locales e independientes de varios países de Europa, América del Norte y del Sur y África. Sin embargo, tenemos una presencia fuerte en Asia, que representa más del 60% de la población mundial. Más de la mitad de las empresas miembros son de Asia, como Bangladesh, China, Japón, Malasia, Myanmar, Tailandia; cada una con fuerte presencia en el mercado.

Veloz

La velocidad es un factor muy importante en el desarrollo de un negocio. Hacemos énfasis en la velocidad tanto como en la calidad, y podemos poner en marcha una pequeña empresa en pocas semanas o incluso meses en caso de proyectos grandes.

Flexibilidad

Estamos dispuestos a recibir proyectos pequeños que no serían aceptados por BPO’s de gran escala, tales como start-ups con un solo puesto de atención al cliente. También tenemos flexibilidad en aspectos contractuales según solicitud del cliente.